Die sat. Services GmbH arbeitet vornehmlich als Projektpartner mit gesunder Hands-on-Mentalität. Wir agieren loyal, zuverlässig und ergebnisorientiert. Unsere Unternehmensgruppe beschäftigt ca. 450 Mitarbeiter an unterschiedlichen Standorten in Deutschland, Frankreich und Italien sowie Bau- und Projektstandorten weltweit. Unsere Arbeit wurde in den vergangenen 15 Jahren von dritter Seite durch zahlreiche Auszeichnungen (z.B.: Gründer des Jahres, Kammerpreisträger, Innovationspreis, Kooperationspreis u.a.) gewürdigt.
Zur Verstärkung des Teams unseres Auftraggebers suchen wir in direkter Vermittlung bei Lindau einen Abteilungsleiter (m/w/d) IT-Operations.
- Leitung einer Abteilung von Support-Spezialisten für die Lösung von First-Level-Problemen im Bereich IT
- Führung und Koordination des First-Level Supports sowie der Hotline
- Strategische und fachliche Weiterentwicklung von Prozessen, Methoden und Tools im Support
- Vollständige Kostenstellen- und Budgetverantwortung für die Client-Hardware
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung von Mitarbeitern
- Verantwortlich für die automatische Softwareverteilung in der Abteilung
- Überwachung der Jira Service Desk-Tickets
- Sicherstellung der Einhaltung von ITIL-Best Practices bei der Bereitstellung von Support-Dienstleistungen und der Verwaltung von Service-Anfragen
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen
- Strategische, fachliche und wirtschaftliche Weiterentwicklung der Abteilung
- Abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Erfahrung im IT-Support, IT-Infrastruktur und Anwendungen
- Führungserfahrung und Erfahrung in der Mitarbeiterentwicklung
- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und -störungen sowie im Umgang mit SLAs
- Gute Englischkenntnisse
- Ein attraktives Gehalt
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Vielfältige Möglichkeiten, eigenen Ideen einzubringen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe zu Gehaltswunsch und Verfügbarkeit, bitte ausschließlich per Mail an bewerbungen@sat-services.eu. Für Fragen steht Ihnen Frau Zander gerne unter der Telefonnr. +49 (0)40 22 660 220 zur Verfügung.
sat. Services GmbH
Recruiting, z. Hd. Frau Rosalina Zander
Sinstorfer Kirchweg 74-92,
21077 Hamburg
www.sat-services.eu
Rosalina Zander
International Recruiter
Telefon: +49 (0) 40 22 660 220
Mobil: +49 (0) 170 22 22 581
Mail: bewerbungen@sat-services.eu
